Nieuwe omgeving, nieuw gedrag, nieuwe risico’s: meer of minder controle?

Door Renze Munnik, Sector Lead Pensions

In een eerdere column schreef ik wat de nieuwe manier van werken doet met de manier waarop een risicomanager aan zijn informatie komt. Daarin ging het vooral over de interactie die je als risicomanager hebt met de rest van de organisatie. De nieuwe werkelijkheid zorgt er echter ook voor dat risico’s veranderen. Het gewijzigde gedrag van mensen in de organisatie leidt tot nieuwe risico’s. Het generieke organisatievraagstuk hierbij: is er meer of minder controle nodig? Om die vraag te beantwoorden, kun je proberen jezelf hierin te verplaatsen. Wat doet dit met jouw gedrag? Volgens mij zijn er drie typen personen te onderscheiden.

Je bent gewend aan een bepaalde manier van werken en samenwerken. Een verandering daarin heeft effect op hoe je je gedraagt. Zo ben je waarschijnlijk gaan thuiswerken. Dat betekent dat je je collega’s niet meer om je heen hebt. Een stuk sociale controle en ondersteuning valt daarmee weg. Ook je leidinggevende is niet meer in de buurt. Die vangt minder signalen op, maakt minder makkelijk even een praatje tussendoor, ziet niet hoe je – non-verbaal – reageert op vragen of berichten. Je leidinggevende heeft dus minder controle op wat je doet. En kan minder makkelijk aanvoelen wanneer je wellicht wat hulp nodig hebt. Hoe ervaar jij dit?